Question 1

Est-il possible de personnaliser un produit ?

Accepted Answer

Bien-sûr! Nous souhaitons rendre toute vos envies possible. Nous serions ravie de créer un produit sur-mesure et personnalisé selon vos goûts.

Pour cela il vous suffit de nous contacter par mail : tamicréations.byls@gmail.com

Question 2

Comment mesurer mon animal ?

Accepted Answer

Il vous suffit de vous munir d'un mettre de couture ou d'un fil qui vous permettra de reporter la taille sur un mètre rigide.

Des explications quant à la prise de mesures, sont fournies dans la catégorie "Guide des tailles" si vous n'êtes pas sûr de vous, contacter nous via le chat ou à tamicreations.byls@gmail.com.

Question 3

Comment laver mes accessoires ?

Accepted Answer

Vous pouvez facilement laver les accessoires en biothane avec de l'eau et un peu de savon.

Pour les accessoires en fil de coton, vous pouvez les laver à la main ou à la machine (30° maximum). Munissez-vous d'un filet de protection pour ne pas abîmer l'accessoire ou votre machine à laver.

Question 4

Je souhaiterai retourner mon article comment procéder ?

Accepted Answer

Si vous souhaitez effectuer un retour, vous pouvez nous contacter par mail. 
Ce dernier doit-être effectué 14jours maximum après réception du produit.

Plus d'informations dans la rubrique "Livraison et retours"

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